Warum wurde meine Zahlung nicht erfasst?
Wenn Sie die Rechnung per Überweisung bezahlt haben ist diese möglichweise noch nicht bei uns eingetroffen. Sollte die Überweisung jedoch schon länger als eine Woche zurückliegen, so haben Sie unter Umständen einen falschen Verwendungszweck angegeben, so dass die Zahlung nicht automatisch erfasst werden konnte.
Wenn Sie eine Online-Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte oder PayPal) genutzt haben, wurde die Zahlung unter Umständen aufgrund eines technischen Fehlers nicht korrekt erfasst.
Bitte senden Sie in beiden Fällen einen Zahlungsbeleg an unseren
Kundendienst, damit wir die Situation untersuchen können.
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